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「社内SEはきつい」「社内SEはやめとけ」という話を聞いて、不安になっている方もいるのではないでしょうか。
社内SEは確かに大変な仕事です。
私自身、社内SEとして働いてきましたが、複数の仕事を同時に進めるマルチタスク、社内のさまざまな関係者との調整、成果の見えにくさなど、大変だと感じる場面は少なくありません。
ただし、ここで重要なのは、
「社内SEという仕事そのものがきつい」のか、それとも「その会社の情シス環境がきつい」のか
を分けて考えることです。
会社を変えても同じように感じる問題もあれば、職場を変えることで大きく改善する問題もあります。
また、社内SEはITだけでなく、事業、プロジェクトマネジメント、セキュリティ、業務改善、経営との調整など、幅広い経験を積める仕事でもあります。
この記事では、社内SEとして実際に働いてきた経験を踏まえて、
- 社内SEが「きつい」「やめとけ」と言われる理由
- 社内SEとして働く魅力
- 社内SEに向いている人・向いていない人
- 今の会社を辞めなくてもよいケース
- 転職を考えてもよいケース
- 社内SEとして市場価値を高める方法
について整理します。
「社内SEになろうか迷っている方」だけでなく、「現在社内SEとして働いているけれど、このままでいいのだろうか」と悩んでいる方にも参考になれば幸いです。
社内SEとは？SIerなどで働くSEとの違い
まずはじめに情報システム部門で働く「社内SE」の仕事内容と、その「社内SE」とシステムインテグレータ（SIer）で働く「SE」の違いについて説明します。
社内SEの仕事内容
まず、社内SEがどのような仕事なのかを簡単に整理しておきます。
社内SEは、事業会社などの情報システム部門に所属し、自社のIT環境を企画・導入・運用する仕事です。
IPA（情報処理推進機構）が公開している情報システムユーザースキル標準（UISS）でも、ユーザー企業の情報システム担当者には、情報システムの企画、構築、運用だけでなく、ITを活用してビジネスに貢献することが求められています。
以前の記事「情シスとは何か？～役割と求められる能力について解説～」でも紹介していますが、社内SEの仕事には、例えば次のようなものがあります。
- IT戦略の策定
- システム導入の企画・プロジェクトマネジメント
- 既存システムの運用・保守
- ITインフラの維持管理
- 情報セキュリティ対応
- システム監査への対応
- ITに関する社内問い合わせへの対応
- ベンダー管理
- IT投資や施策の評価
企業の規模や業種によって担当範囲は異なりますが、社内SEの仕事が非常に幅広いことは共通しています。
SIerなどで働くSEとの違い
SIerなどに所属するSEは、顧客企業から受注したシステム開発や導入プロジェクトに参加し、設計・開発・テスト・導入などを担当するケースが一般的です。
一方、社内SEの「顧客」は基本的に自社です。
システムを作って終わりではなく、
「なぜ導入するのか」「会社にどんな効果があるのか」「導入後どう使われているのか」
まで長期的に関わります。
この違いが、社内SEの面白さでもあり、大変さでもあります。
IPAで定義された業務の詳細を知りたい方は、少し古いですがUISSガイドブックを参照するとわかりやすいです。
社内SEが「きつい」「やめとけ」と言われる5つの理由
「社内SEはSIerより楽そう」というイメージを持っている方もいるかもしれません。
しかし実際には、社内SEには社内SE特有の大変さがあります。
私が実際に働いてきて感じる主な理由は、次の5つです。
- 仕事の幅が広い
- マルチタスクが求められる
- ITだけでなく事業の知識、理解も求められる
- 社内の幅広い関係者との調整が必要となる
- 成果が見えづらい
1．仕事の幅が広い
社内SEがきついと感じる大きな理由の一つが、仕事の幅の広さです。
システム導入だけを担当するとは限りません。
ある日はシステム障害への対応、別の日には経営層へのIT投資の説明、その間にユーザーからの問い合わせが入り、さらにセキュリティ対応やベンダーとの打ち合わせを行う、といったこともあります。
近年はさらに、クラウド、SaaS、サイバーセキュリティ、DX、データ活用、生成AIなど、企業がIT部門に期待する領域も広がっています。
そのため、「一つの技術を深く追究する仕事」をイメージして社内SEになると、想像とのギャップを感じることがあります。
2．マルチタスクが求められる
仕事の幅が広いことと関連しますが、社内SEは複数の仕事を並行して進める場面が多くあります。
例えば、
「基幹システム刷新プロジェクトを進めながら、別システムの契約更新を行い、セキュリティ施策を検討し、ユーザー部門からの問い合わせにも対応する」
といった状況です。
一つのプロジェクトだけに集中できるとは限りません。
そのため、優先順位をつけたり、タスクを整理したり、関係者に仕事を任せたりする能力も重要になります。
3．ITだけでなく事業の知識も必要になる
社内SEは「ITに詳しければできる仕事」と思われがちですが、実際にはそれだけでは十分ではありません。
システム企画や要件定義を行うためには、
「この会社はどうやって利益を出しているのか」
「現場ではどのような業務が行われているのか」
「何が本当の課題なのか」
を理解する必要があります。
技術的には優れたシステムでも、事業にとって必要がなければ意味がありません。
社内SEには、ITと事業の両方を理解して橋渡しする役割が求められます。
4．社内の幅広い関係者との調整が必要になる
社内SEの仕事では、コミュニケーションが非常に重要です。
例えば基幹システムを導入する場合、情報システム部門だけで決められることはほとんどありません。
経営層、営業、経理、人事、製造、物流など、多くの関係者が関わります。
さらに社外のシステムベンダーやコンサルタントとも調整しなければなりません。
関係者によって立場や目的が異なるため、「技術的に正しいこと」を説明するだけではプロジェクトが進まないこともあります。
5．成果が見えにくい
営業であれば売上、製造であれば生産量など、成果を数字で表しやすい仕事があります。
一方、社内SEの成果は必ずしも分かりやすくありません。
例えば、
「システムが今日も正常に動いている」
こと自体が成果なのですが、問題が起きていなければ、その価値は見えにくいものです。
セキュリティ対策も同様です。
大きなインシデントを防いだとしても、「何も起きなかった」ことが成果になるため、評価につながりにくい場合があります。
責任は重いのに成果が見えにくい。
これも社内SEが「きつい」と感じる理由の一つです。
それでも社内SEには大きな魅力がある
ここまで読むと、「やっぱり社内SEはやめておいた方がいいのでは？」と思うかもしれません。
しかし、私はそうは思いません。
私自身、社内SEとして働く中で得られたものも非常に大きかったからです。
特に魅力だと感じるのは、次の4点です。
- 事業会社に居ながらテクノロジーに触れられる機会が多い
- 事業や会社の仕組みを理解できる
- IT投資をビジネスの視点から考えられるようになる
- ポータブルスキルが身につく
1．事業会社に居ながらテクノロジーに触れられる機会が多い
社内SEは自社のIT環境全体を見るため、アプリケーションだけでなく、クラウド、ネットワーク、セキュリティ、データ、SaaSなど幅広い領域に関わる機会があります。
すべての領域で専門家になる必要はありません。
重要なのは、それぞれの技術がどのように事業を支えているのかを理解することです。
この「IT全体を俯瞰する経験」は、社内SEならではの強みだと思います。
2．事業や会社の仕組みを理解できる
システムは会社の業務と密接につながっています。
販売管理システムを担当すれば営業や物流について知ることになり、会計システムを担当すれば経理業務を理解する必要があります。
さまざまなシステムに関わることで、結果として会社全体の業務が見えるようになります。
これは将来的にIT以外の仕事やマネジメントに進む場合にも役立つ経験です。
3．IT投資をビジネスの視点から考えられるようになる
社内SEでは、
「この製品の性能が高いから導入する」
だけでは十分ではありません。
「何のために導入するのか」
「どのくらい費用がかかるのか」
「どのような効果が期待できるのか」
「会社全体として優先順位は高いのか」
といったことまで考える必要があります。
そのため、経験を積むほど、技術だけでなくビジネスとITの両方から物事を見る習慣が身についていきます。
4．ポータブルスキルが身につく
社内SEでは、技術以外にもさまざまな能力が鍛えられます。
例えば、
- 課題を整理する力
- プロジェクトを進める力
- 関係者を調整する力
- ベンダーを管理する力
- 経営層へ説明する力
- IT投資を評価する力
などです。
こうした能力は、一つの製品やシステムだけで使えるものではありません。
会社や業界が変わっても活用できる「ポータブルスキル」になります。
私は、これこそ社内SEとして働く大きなメリットだと感じています。
尚、ポータブルスキルに関しては厚生労働省の“ポータブルスキル”活用研修をご参照ください。
社内SEに向いている人
では、どのような人が社内SEに向いているのでしょうか。
私自身の経験からは、次のような人が向いていると思います。
マルチタスクが苦にならない人
社内SEでは複数の仕事を並行して進めることが多いため、一つの仕事だけに集中するよりも、状況に応じて優先順位を切り替えられる人が向いています。
人とのコミュニケーションが苦にならない人
社内SEはユーザー部門、経営層、ベンダーなど多くの人と関わります。
話すことが得意である必要はありません。
重要なのは、
相手の話を聞いて課題を理解し、自分の考えを相手に分かる言葉で伝えること
です。
ITと事業の両方に興味を持てる人
「技術そのもの」だけではなく、
「この技術を使ったら会社をどう変えられるだろう？」
と考えることが好きな人には、社内SEは面白い仕事だと思います。
社内SEに向いていない可能性がある人
反対に、次のような人は社内SEの仕事にストレスを感じる可能性があります。
一つの技術だけを深く追究したい人
社内SEでも専門性を高めることはできますが、会社によっては幅広いIT領域を担当することになります。
そのため、「プログラミングだけを極めたい」「ネットワークだけをずっと触っていたい」といった希望が強い場合は、専門職の方が合っていることがあります。
社内調整をできるだけ避けたい人
社内SEではユーザー部門との調整を完全に避けることは難しいです。
特に上流工程やマネジメントへ進むほど、人との調整は増えていきます。
「社内SEがきつい」と感じたら、まず原因を切り分けよう
ここがこの記事で最も伝えたいところです。
現在社内SEとして働いていて「きつい」と感じているからといって、すぐに「社内SEを辞めるべき」と考える必要はありません。
まず、
「社内SEという仕事が合っていない」のか
それとも、
「今の会社の情シス環境に問題がある」のか
を切り分けてみてください。
この2つは似ているようで、まったく違います。
今の会社をすぐ辞めなくてもよいケース
例えば、
- マルチタスクにまだ慣れていない
- IT知識に自信がない
- プロジェクトマネジメント経験が少ない
- ユーザー部門への説明が苦手
- クラウドやセキュリティなど新しい技術についていけない
といった悩みであれば、会社を変える前に経験やスキルを増やすことで解決できる可能性があります。
社内SEは担当領域が広いため、「全部知らなければいけない」と思うと苦しくなります。
しかし実際には、仕事をしながら少しずつ専門領域を増やしていけばよいと私は考えています。
足りない知識が明確なのであれば、書籍やオンライン講座などを使って体系的に学ぶ方法もあります。
転職を考えてもよいケース
一方で、本人の努力だけでは解決しにくい問題もあります。
例えば、
- 一人情シスで明らかに業務量が多すぎる
- ヘルプデスクや保守だけで新しい経験を積めない
- IT投資がほとんど行われない
- 経営層がITやセキュリティの重要性を理解していない
- DX、クラウド、AIなど新しい領域に挑戦したくても機会がない
- 責任に対して待遇が明らかに見合っていない
- 数年後のキャリアが想像できない
といった場合です。
この場合、「社内SEに向いていない」のではなく、
今いる会社では、自分が望む社内SEとしてのキャリアを作りにくい
可能性があります。
社内SEといっても、企業によって仕事内容は大きく異なります。
数人で会社全体のITを担当する会社もあれば、インフラ、セキュリティ、業務システム、DXなどで専門組織が分かれている会社もあります。
そのため、今の職場が合わないからといって、社内SEという仕事そのものを諦める必要はありません。
転職するかどうかをすぐ決める必要もありません。
まず求人を見たり、転職サービスで自分の経験がどのように評価されるのかを確認したりするだけでも、現在の会社との比較材料になります。
「別の会社でも社内SEとして働いてみたい」と考えている方は、情シスへの転職で求められるスキルや、面接で意識したいポイントについて、こちらの記事で詳しく解説しています。
→ 情シスへの転職は難しい？社内SEに求められるスキル・面接対策を現役情シスが解説
社内SEとして市場価値を高めるには
社内SEとしてキャリアを考えるのであれば、「何のシステムを使えるか」だけでなく、
自分は会社にどのような価値を提供できるのか
を考えることが重要です。
これからの社内SEでは、従来のシステム運用に加えて、クラウド、サイバーセキュリティ、データ、DX、生成AIなどに関わる機会も増えていくでしょう。
ただし、すべての技術を専門家レベルまで身につける必要はありません。
私自身は、社内SEとしてキャリアを伸ばすうえでは、
ITの知識 × 事業理解 × プロジェクト推進 × コミュニケーション
の組み合わせが重要だと考えています。
技術を理解し、それを会社の課題と結びつけ、関係者を巻き込みながら実行できる。
そうした人材になることが、社内SEとしての市場価値を高める一つの方向だと思います。
もし現在の仕事で足りない知識が明確なのであれば、まず学習する。
今の会社では得られない経験があるのであれば、社内異動や転職を検討する。
大切なのは、「きついから辞める」と短絡的に考えるのではなく、
自分はどんな経験を積み、数年後にどんな仕事をしていたいのか
から逆算して考えることです。
まとめ｜「社内SEがきつい＝辞めるべき」ではない
この記事では、社内SEが「きつい」「やめとけ」と言われる理由と、実際に社内SEとして働く魅力について紹介しました。
社内SEは確かに楽な仕事ではありません。
仕事の幅が広く、マルチタスクが必要で、ITだけでなく事業への理解や社内調整も求められます。
一方で、
IT・事業・プロジェクト・マネジメントを横断して経験できる
という、非常に面白い仕事でもあります。
もし現在「社内SEがきつい」と感じているのであれば、まずその原因を考えてみてください。
スキルの問題なら、学ぶ。
経験の問題なら、経験を積む。
会社の環境の問題なら、他社を見る。
社内SEという仕事そのものが合わないのであれば、別のキャリアを考える。
このように切り分けると、「社内SEを続けるか、辞めるか」という二択ではなくなります。
社内SEとして働く経験は、その後のキャリアにも活かせるものが多くあります。
周囲の「社内SEはやめとけ」という言葉だけで判断するのではなく、自分がどのようなキャリアを作りたいのかという視点から考えてみてください。
最後に
情シスのキャリアの記事もありますので、もしご興味あればご参照ください。
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