ヒートマップツールとは？～ヒートマップツールの概要、主要機能、導入メリット、導入時のポイントを解説～

ユーザー行動を最適化しコンバージョンを増やすための改善や、SEO強化の際に活用するのが、ヒートマップツールです。

本記事では、ヒートマップツールの概要、主要機能、導入時のメリット、導入時のポイントについて解説します。

ヒートマップツールとは？

ヒートマップツールとは、ページを訪れたユーザーの行動に関するデータを色付けし表現することで、ユーザー行動が視覚的に理解できるようにするツールのことです。CVRや、CRO施策などに活用するケースが多いです。

ヒートマップツールは製品ごとに多様な機能があります。

ただし、多くのツールに共通し、かつ便利な機能としては、デバイス種別毎にユーザー行動を分類できる「マルチデバイス対応」や、CVに至ったユーザーと、至らなかったユーザー行動を分類できる「CVユーザーセグメント機能」があります。

ヒートマップツールを活用することで、「ページにおけるユーザー行動の良し悪しを客観的に評価できる」「ボタン位置やデザインを修正」、「ユーザー体験を向上させる」の３つのがあります。

ヒートマップツールは種類がたくさんあり、それぞれ毎に機能が異なるため、導入時には、「課題／導入目的の明確化」、「セグメント機能の有無」、「価格と契約形態」、「導入後の運用方法・サポートの有無」、「無料トライアルがあるか？」の5点を考慮しながら進める必要があります。

このように、ヒートマップデータを使うことでWebサイトやLP（ランディングページ）の改善に役立つユーザー行動を簡単に取得できます。この機会に皆さんのWebサイトを分析してみてはいかがでしょうか？

他にもデジタルツール関連の記事ならびに、情シスのキャリアなどIT技術以外の記事もありますので、もしご興味あればご参照ください。